Sunday, May 7, 2017

靖皓《当普贤遇见佛陀03》心得报告

祝福你,
在视频里小珊行者有提到这八种苦,那我就选怨憎会这个苦受来和大家分享我在这方面的学习心得。就在两三个多星期前,公司有两个event要进行,都需要有动画宣传制作这部分,而我是负责这方面,就在制作过程中,因为时间紧急,顾客想要密切跟进制作过程,所以要求负责人一起面谈进展,那我就和他约个地点和时间一起到一个地方把工作完成。就在约会前,老板就叮咛我说要和他合口供,万一顾客问到一些比较内部的问题就叫我说不知道,不清楚,或者说这部分是由另一个人跟进着等等的隐瞒。为什么呢,因为他一开始为了要接这种大 project的时候就夸大了公司的团队,结果顾客expect真是如此, 就想要见一见制作组的人,所以如果我没有配合老板,就会‘穿煲’瞒不住。这方面很常让我对他产生一些怨憎,甚至很不认同这位领导人不诚实的做法。
那么在这一次的发生我的学习是,我选择坦诚地跟顾客说进展,他问起制作团队的人时,我就跟他说制作人只有我一人,其他的是freelancer, 有需要才会用到,不是公司的人。那个时候我要加强对方的信心了,所以我就说这种制作我之前有做过不少次的经验而且照着这样的work flow是可以在截至日期前完成的,就向他保证,因为我知道是做得到的,只不过会做得比较吃力点而已。之后我就如实地报告回给我老板,他也没什么,就顾客没呱呱叫而我又能搞得定就可以了。
那说到这里,我有时候会想到,他人说的慌,我来承担那个谎言的后果,而让我产生怨憎,这真是业障。这次选择诚实地跟顾客沟通好,把计划如实实行,最终顾客很满意,老板也没亏损,我又多一次提升的经验,问题解决了,我反而没有那种怨憎,这次好像用得上
 ‘时时保持正确的处境,正确的关系和正确的操作’。

感恩。

【这次的经验,印证了不妄语在商场上是可行的,还能因为坦诚赢得顾客的信赖,继续努力!】

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